Eindgebruikersbegeleiding: motivatie is waar het om gaat

Motivatie is hét centrale woord in het dienstenaanbod van Global Services (lid van Info Support International Group). Sinds onze start in 1996 kunnen meer dan 90.000 computergebruikers in 19 landen getuigen van deze sterk motivationele aanpak. U vindt bij ons mensen aan boord met alle skills om uw medewerkers te helpen omgaan met belangrijke organisatorische veranderingen en de gevolgen ervan voor het gebruik van informaticatools.

Zijn uw medewerkers nog gemotiveerd?

U voert een nieuw informaticasysteem in (vb. SAP), of een upgrade van een bestaand systeem? U wilt hierdoor uw bedrijf efficiënter maken. Maar een dalende inzet en motivatie van uw medewerkers kunnen deze plannen belemmeren. En uw winst doen dalen.

Minder winst?

De nieuwe werksituatie van uw medewerkers kan een bron van frustratie en demotivatie worden. Zonder training zijn de nieuwe vereiste handelingen tenslotte vaak ingewikkeld. Er gaat veel tijd verloren door gissen en missen. Een stroom van negatieve commentaar komt onstuitbaar op gang. Gevolg: dalende efficiëntie, negatieve sfeer, ... Uiteindelijk bereikt u zo het tegenovergestelde van wat u op het oog had.

Hoe kunt u dit oplossen?

Met op maat gemaakte training en coaching voor uw medewerkers. Zo stelt u ze vanaf dag één in staat de nieuwe systemen volledig te benutten. Geen frustratie en giswerk meer, maar efficiëntie. En een goed humeur. Wat u investeerde in uw informatica gaat niet verloren aan de kant van uw menselijk kapitaal. Resultaat: gestroomlijnde bedrijfsprocessen, efficiënte rapportering, kortom alles wat uw nieuwe pakket u beloofde. En niet te vergeten gemotiveerd personeel.

Hoe kunnen wij u helpen?

Door het beproefd recept van Global Services voor SAP trainingen. Reeds gesmaakt en goed bevonden door 90.000 gebruikers in niet minder dan 19 landen. Onze trainingen zijn steeds op maat gemaakt. Uw medewerkers kunnen oefenen met de vertrouwde artikelen, klanten, leveranciers, enz. Wij ontwikkelden een aantal tools om een snelle overdracht mogelijk te maken. En de nood aan coaching achteraf tot een minimum te beperken. De Pyramid Help Tool en onze Help-kaarten zijn hier twee voorbeelden van.

Geen tijd of budget zegt u?

Onze tools helpen uw medewerkers om in een mum van tijd nieuwe informatie te beheersen. Verder helpen wij u met het opstellen van een optimale trainingskalender. Met alle respect voor deadlines en tijdsrestricties, dat spreekt voor zich. Wat u investeert aan training, wint u snel terug aan de stijgende efficiëntie van uw personeel.

Op deze pagina's kunt u meer lezen over onze aanpak, die langs de motivatie van uw medewerkers van elk project een succes maakt.

Geert Gysel, Directeur Global Services

Meer informatie

Neem dan contact op met Katrien van Bastelaere, backoffice manager, telefoon +32 (0) 9 344 00 53 of mail naar info@globalservices.be.