ISO certificering

Uit de ISO 20000-1 certificering blijkt de kwaliteit van het service management systeem waarmee Info Support Managed IT Services diensten levert aan zijn opdrachtgevers. Daarbij heeft Info Support de ISO 20000-1 kwaliteitsnorm aangevuld met ITIL v3 componenten waardoor er een service management systeem is ontstaan dat uniek is in de markt. Het ISO-9001 certificaat bewijst dat ook het kwaliteitsmanagementsysteem aan de internationale kwaliteitsnorm voldoet. Deze twee certificeringen zijn tevens een mooie aanvulling op de ISO 27001 certificering van de door Info Support gebruikte datacentra.

Bekijk hier het certificaat

ISO 20000-1 is een standaard voor IT Service Management (ITSM). Het toont de kwaliteit aan van het proces voor het effectief en efficiënt beheren en beheersen van de kwaliteit van de IT dienstverlening. ISO 20000-1 streeft naar geïntegreerde processen.

ISO 9001 is een norm die eisen stelt aan het kwaliteitsmanagementsysteem van een organisatie. Met het behalen van de certificering bewijst Info Support Managed IT Services dat klanttevredenheid in de organisatie centraal staat en dat wordt voldaan aan wensen en eisen van opdrachtgevers en aan wettelijke eisen die van toepassing zijn op de dienstverlening.