Inzicht in het huidige gebruik
Het traject begon met het inrichten van de technische basis. Info Support hielp Remmicom bij de inrichting van GitHub Copilot, met aandacht voor gebruik, beleid, security, licenties en een automatische gebruiksmeting.
GitHub Metrics Dashboards tonen onder meer het gebruik van GitHub Copilot, commitvolumes, de acceptatie van AI-suggesties en file coverage. Deze gegevens maken verschillen tussen teams, technologiestacks en rollen zichtbaar.
Samen vulden de organisaties de meetgegevens aan met een enquête en gesprekken met teamleads. Daarmee brachten zehet AI-gebruik, de houding tegenover AI en het volwassenheidsniveau van de organisatie in beeld. Dit maakte duidelijk waar teams AI al toepassen en waar nog kansen liggen.
Elke rol leert AI toepassen in het eigen werk
Op basis van deze inzichten is per rol een groeipad ontwikkeld voor analisten, testers, developers, DevOps-specialisten en projectmanagers. Raoul Van den Berge, IT Consultant bij Info Support stemde de inhoud vooraf af op de technologie en dagelijkse uitdagingen van de teams. Voor developers sloot de inhoud aan op technologieën als .NET en Angular.
De opleiding richtte zich nadrukkelijk niet alleen op developers: ook functionele analisten en projectmanagers leerden AI toepassen in hun dagelijkse werk, met een specifieke focus op Claude Cowork en Claude Design. Met skills en connectors maakten de deelnemers onder meer user stories, beheerden ze backlogs en werkten ze prototypes uit op basis van herkenbare praktijksituaties.
Vooral projectmanagers, analisten en testers ontdekten praktische toepassingen die zij nog niet gebruikten. Hun enthousiasme en verrassing over de mogelijkheden lieten volgens Raoul Van den Berge, IT Consultant bij Info Support, zien dat er nog veel onbenut potentieel is voor AI, zowel binnen softwareteams als breder in de industrie.
Twee maanden meten wat AI in de praktijk oplevert
Het traject loopt na de opleidingsdagen door. Gedurende twee maanden worden de AI-adoptie, efficiëntie en kwaliteit gemonitord.
Op basis van de meetresultaten kan Remmicom kiezen voor een vervolgprogramma, zoals Formula AI. In dit optionele traject nemen teams deel aan een competitieve AI-race. Maandelijkse metingen en doelen maken de voortgang zichtbaar, terwijl een Formula AI Coach de teams begeleidt. Gamification wordt daarbij ingezet om duurzame gedragsverandering te stimuleren.
Met een gezamenlijke werkwijze, rolgerichte training en objectieve metingen legt Remmicom de basis voor gecontroleerde opschaling van AI. De meetperiode moet duidelijk maken welke toepassingen Remmicom verder opschaalt en welke begeleiding de teams daarvoor nodig hebben.
Over Remmicom
Sinds 1988 ondersteunt Remmicom lokale besturen in Vlaanderen met gebruiksvriendelijke IT-oplossingen. Met een team van ruim 100 medewerkers ontwikkelt Remmicom software die administratieve processen digitaliseert en vereenvoudigt voor meer dan 200 kleine, middelgrote en grote besturen. Remmicom biedt een uitgebreid aanbod aan softwareproducten voor verschillende domeinen, zoals burgerzaken, grondgebiedzaken en secretariaat. Daarnaast levert de IT-specialist ook aanvullende diensten, zoals outsourcing en systeembeheer, om lokale besturen verder te ondersteunen.
