De cloud als markthal: zo maak je bewuste keuzes

Om die keuzes bespreekbaar te maken zonder in productnamen en architectuurplaten te verzanden, gebruiken we een metafoor: de cloud als markthal. Deze metafoor helpt omdat iedereen weet hoe een markt werkt, dus je hoeft geen cloudspecialist te zijn om mee te denken. Abstracte begrippen als lock-in, multi-cloud, datasoevereiniteit en FinOps krijgen een tastbare vorm: eieren die overal te koop zijn, een exclusief ei dat maar één kraam verkoopt, een kraam die niet levert, een koelkast vol ongebruikte boodschappen.

Een hal waarin je makkelijk verdwaalt

Stel je de cloudwereld voor als een gigantische, bruisende markthal. Talloze kramen, talloze straatjes, en achter elke kraam een aanbieder die zijn eigen clouddiensten heeft uitgestald. Alles wat je nodig hebt om een complete IT-infrastructuur te bouwen ligt ergens in die hal.

De grote kramen herken je meteen: Microsoft, Google, Amazon. Overvol, met honderden diensten in het assortiment en voor bijna elk probleem een oplossing. Verderop staan de kleinere en lokale kramen van Nederlandse en Europese aanbieders, waaronder ook Info Support zelf. Een compacter assortiment, maar vaak precies wat je nodig hebt.

De afgelopen jaren is die hal zo gegroeid dat je er als klant makkelijk in verdwaalt. En dan is het verleidelijk om bij de eerste grote kraam te stoppen en je winkelwagen uit gemak vol te laden. Eén leverancier, één factuur, alles past op elkaar. Dat kan een prima keuze zijn. Maar het moet wel een keuze zijn, en niet iets wat je overkomt omdat je de rest van de hal nooit hebt gezien.

Daarom staat Info Support bij de ingang, als onafhankelijke gids. In deze hal ben jij als klant volledig vrij: het maakt niet uit in welk straatje je winkelt. Ons doel is dat jij bewuste keuzes maakt, zodat je de beste mix aan boodschappen mee naar huis neemt. Want die bewuste keuzes doen ertoe. We letten daarbij op vijf dingen.

1. Kijk naar de eieren: open standaarden

Eieren koop je zo’n beetje bij elke kraam. Raakt de ene kraam door zijn voorraad heen of bevalt de prijs je niet, dan loop je naar de buurman. In de cloud zijn dat de diensten op basis van open standaarden en open technologie: een PostgreSQL-database, een Kubernetes-cluster, berichtenverkeer via open protocollen. Ze zijn overal verkrijgbaar, zonder dat je ergens aan vastzit.

Die eieren liggen ook bij de grote kramen: een deel van het assortiment van een hyperscaler is gebaseerd op open standaarden, en applicaties die gebruikmaken van deze diensten neem je relatief eenvoudig mee naar een andere kraam. De vraag is dus niet “grote of kleine kraam”, maar “standaard of exclusief”. Die vraag stel je per dienst die je in je winkelwagen legt: bouw je op iets wat je overal kunt kopen, of op iets wat alleen hier ligt?

2. Het Aziatische duivenei: vendor lock-in

Sommige kramen verkopen exclusieve eieren die je nergens anders vindt, zoals het Aziatische duivenei. Op zichzelf prachtig, en misschien wel de snelste weg naar een werkende oplossing. Maar verwerk je dat ei in al je gerechten, dan kun je straks nog maar bij één kraam terecht. Je zit vast aan hun prijs, hun voorwaarden en hun levering. Dat noemen we vendor lock-in.

Lock-in gaat in de kern over één vraag: hoeveel moeite kost het om weg te gaan als je dat zou willen? Hoeveel tijd, geld en risico? Zolang dat ei in één bijgerecht zit, valt dat mee. Zit het in de hele menukaart, dan is de rekening van vertrekken zo hoog dat je in de praktijk niet meer weg kunt. Verandert de prijs of veranderen de voorwaarden, dan heb je geen alternatief en komt jouw businessmodel onder druk te staan.

Betekent dit dat je nooit een exclusief product mag kopen? Nee. Het betekent dat je het bewust doet: voor een beperkt deel van je menu, omdat het echt meerwaarde heeft. Liever eieren die bij elke kraam liggen dan het duivenei dat er maar bij één ligt, tenzij dat duivenei echt het verschil maakt en je het risico bewust accepteert.

3. Leveringsproblemen: multi-cloud en beschikbaarheid

Lock-in en beschikbaarheid worden vaak door elkaar gehaald, maar het zijn verschillende risico’s. Ook als je alleen maar eieren koopt, kun je voor de levering ervan volledig afhankelijk zijn van één kraam. Stel dat je een integratieplatform hebt gebouwd op open standaarden en het draait volledig bij één aanbieder. Verhuizen kan, dus van lock-in is nauwelijks sprake. Maar als die aanbieder vandaag een storing heeft, ligt jouw platform vandaag plat. Zodra die ene kraam de spelregels verandert of leveringsproblemen heeft, raakt dat direct jouw continuïteit.

Dit is concentratierisico, en de wereldwijde IT-storingen van de afgelopen jaren hebben laten zien hoe groot dat kan zijn: ziekenhuizen, luchthavens en winkels die tegelijk stilvallen omdat ze allemaal van dezelfde schakel afhankelijk waren.

Daarom kopen we, waar het kan, de basisingrediënten bij meerdere kramen tegelijk in. Valt er onverhoopt één weg, dan gaat de levering door via de ander. Geen afhankelijkheid, geen onderbreking: dit is de kracht van een multi-cloudstrategie. Denk aan de succesformule op de menukaart van een hotelketen: dat gerecht moet morgen in elk hotel op tafel staan, ook als één kraam door zijn eieren heen is. Dat lukt alleen als je die eieren bij meer dan één kraam koopt.

Dit kost wel iets. Twee leveranciers betekent twee contracten, twee sets afspraken en meer complexiteit in je architectuur. Multi-cloud is dus geen doel op zich, maar een middel dat je inzet waar de continuïteit het waard is.

4. Herkomst: datasoevereiniteit

Bij lokale kramen weet je vaak dat het product lokaal is geproduceerd en dat het onder onze eigen Europese wetgeving valt, zonder dat er ook regels van buiten Europa op van toepassing zijn. Je weet waar je data staat, wie erbij kan en onder welke voorwaarden. Je houdt de controle.

In tijden van geopolitieke onrust is dat geen overbodige luxe. Een leverancier waarvan de spelregels buiten Europa worden bepaald, kan te maken krijgen met besluiten waar jij als klant geen invloed op hebt, maar die jouw dienstverlening wel raken. Kies je bewust voor lokale herkomst waar dat ertoe doet, dan borg je jouw datasoevereiniteit in de cloud.

En er is een tweede effect. Elke euro die je bij een lokale kraam uitgeeft, versterkt het Nederlandse en Europese digitale ecosysteem. Dat is goed voor de economie, en uiteindelijk ook voor de keuzevrijheid van iedereen die na jou de hal binnenloopt.

5. Niet inslaan wat je niet nodig hebt: FinOps

Het vijfde punt gaat over de kassabon. In de cloud is het verrassend makkelijk om te betalen voor producten en abonnementen die vervolgens ongebruikt in de koelkast blijven liggen: servers die veel te ruim zijn bemeten, testomgevingen die niemand meer uitzet, opslag die nooit wordt opgeruimd, licenties voor mensen die allang van project zijn gewisseld. Elke maand komt dan dezelfde bestelling binnen, of je die boodschappen nu gebruikt of niet.

Met strakke FinOps en optimalisaties zorgen we dat je alleen betaalt voor wat je daadwerkelijk gebruikt en nodig hebt. Dat begint met inzicht in wat er precies in de koelkast ligt, en gaat door met terugschalen, uitzetten en slimmer inkopen waar je gebruik voorspelbaar is. Niet eenmalig, maar als vaste gewoonte, want de koelkast loopt vanzelf weer vol.

Wat ga je eigenlijk koken?

Voor alle punten geldt dezelfde vraag: wat ga je eigenlijk koken? Een meergangendiner voor een koning vraagt om andere ingrediënten en een andere leveringsgarantie dan een snelle maaltijd voor de kinderen. En een succesformule op de menukaart van een hotelketen vraagt om meer continuïteit dan een barbecue voor vrienden.

Niet elk gerecht heeft dezelfde garanties nodig. Voor een interne applicatie die af en toe wordt gebruikt, de snelle maaltijd, is één leverancier met een goede beschikbaarheidsafspraak wellicht prima. Voor het platform waar je omzet doorheen loopt, het diner voor de koning, kan een tweede kraam elke euro waard zijn. De juiste keuze hangt volledig af van jouw situatie en behoeften. Onze rol is om die afweging samen met jou expliciet te maken, per gerecht.

De routes door de hal

Daarom nemen we je mee in de hal en stippelen we samen specifieke routes uit.

Zoek je grip op data en onafhankelijkheid? Dan lopen we de route van digitale autonomie langs lokale Nederlandse aanbieders. Hier staan de kramen waar herkomst, Europese wetgeving en controle over je data vooropstaan.

Zoek je een korte time-to-market en een hoge mate van compliance? Kies dan onze compleet beheerde applicatie-, container-, data-, integratie-, developer- en AI-platformen. Zie het als een kant-en-klaar boodschappenpakket: de ingrediënten zijn al gecombineerd, beveiliging en compliance zijn ingebouwd, en jij kunt meteen beginnen met koken. Dit koop je bij onze eigen kraam, en ook hier geldt: waar dat slimmer is, combineren we het met diensten van andere kramen.

Zoek je maximale leveringszekerheid? Dan bezoeken we de leveranciers uit de Open Cloud Alliantie (OCA): een samenwerking van cloudaanbieders die afspraken hebben gemaakt om elkaars levering op te vangen. Valt er bij de één iets weg, dan staat de ander klaar.

Deze routes sluiten elkaar niet uit. In de praktijk is het mandje vaak een mix: een deel bij een hyperscaler, een deel bij een lokale aanbieder, een deel op een beheerd platform. Precies de combinatie die past bij wat jij gaat koken.

Kortom: één gigantische markthal, talloze kramen, ultieme keuzevrijheid, en Info Support als gids bij het maken van de juiste keuzes voor jouw organisatie.